Andy est parti en Floride dans l’espoir de ramener Erin. Profitant de la situation, Nellie Bertram débarque à Scranton et s’installe à sa place, ce qui sème le trouble parmi les collègues d’Andy. Pour s’accorder la sympathie de l’équipe, Nellie propose de faire passer un test d’évaluation, à l’issue duquel certains pourraient toucher une éventuelle augmentation.