Accompagné de son chauffeur Pam, Michael fait la tournée des autres filiales pour expliquer le succès, aussi relatif soit-il, de Scranton. De retour au bureau, Dwight et Jim - désormais responsables de l’organisation des fêtes - ont oublié un anniversaire et s’en mordent les doigts. Pendant ce temps, Andy tombe amoureux de celle qu’il ne fallait pas.